Pogoji poslovanja
Splošna določila Plama-pur Spletne trgovine
Splošna določila opredeljujejo uporabo spletne strani Plama-pur Spletne trgovine ter razmerja med kupci in Plama-pur Spletno trgovino. Za uporabo Plama-pur Spletne trgovine mora registrirani uporabnik soglašati z vsebino splošnih določil.
Podjetje Plama-pur d.d. vam preko Spletne trgovine nudi aktualno ponudbo svojih izdelkov, ugodne cene in hitro dobavo, hkrati pa enostaven nakup, dostopen 24 ur dnevno. Uporaba storitve je brezplačna.
1. Registracija
Za uporabo Plama-pur Spletne trgovine je potrebno opraviti registracijo uporabniškega računa.
Ob prvem vpisu se mora uporabnik registrirati in pri tem izpolniti vsa zahtevana polja z resničnimi podatki. Uporabnik se s sprejemom teh pogojev zavezuje, da bo ravnal skladno z njimi. Izdajanje za drugo osebo je kaznivo dejanje.
Vsak uporabnik Plama-pur Spletne trgovine ima svoje uporabniško ime in geslo. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo svoje geslo uporabljal le on oziroma oseba, pooblaščena za zastopanje v njegovem imenu.
Vse spremembe podatkov v uporabniškem računu je kupec dolžan dopolniti oziroma popraviti sam, in sicer v rubriki "osebne nastavitve".
2. Varnost osebnih podatkov
Kupec se strinja, da Plama-pur d.d. zbira, uporablja in obdeluje osebne podatke na uporabniškem računu kupca. Plama-pur d.d. se zavezuje, da bo z osebnimi podatki kupca rokovala v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in jih bo uporabljala in obdelovala izključno z namenom izboljševanja in uvajanja novih storitev v Spletni trgovini Plama-pur, za potrebe podjetja pri izvrševanju nakupnega naročila, izdelavi in pošiljanju ponudb ter računov. Če se odločite, da nam vaših podatkov ne posredujete, vam bo dostop do nekaterih spletnih mest onemogočen.
3. Zloraba
Uporabnik je dolžan skrbeti za varnost svojega uporabniškega gesla in ga občasno zamenjati. Plama-pur Spletna trgovina ne odgovarja za primere zlorabe uporabniškega gesla, bo pa nemudoma po sporočilu uporabnika o domnevni zlorabi ustrezno ukrepala.
4. Varnost trgovanja preko spleta
Varno uporabo Plama-pur Spletne trgovine zagotavlja Plama-pur d.d., s kombinacijo različnih varnostnih mehanizmov:
Varnostni protokol Secure Socket Layer (v nadaljevanju SSL). SSL skrbi za zapleteno kodiranje in dekodiranje podatkov , ki se prenašajo med kupcem in Plama-pur Spletno trgovino, in sicer s 128 bitnim ključem. S tem je onemogočeno nepoklicano prestrezanje podatkov.
Sistem uporabniških imen in gesel.
5. Naročanje
V Plama-pur Spletni trgovini so kupcu na voljo izdelki iz kataloga izdelkov Plame-pur, ki so razvrščeni v blagovne skupine. Za enostavnejše iskanje izdelkov je kupcu na voljo iskalnik, ki izdelke išče po besedah in/ali po ceni. S potrditvijo v treh korakih kupec odda naročilo. Odstop kupca od naročila brez posebnega razloga se obravnava v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (za fizične osebe) oz. v skladu z Obligacijskim zakonikom (za pravne osebe).
Plama-pur d.d. si pridržuje pravico preveriti vsakega kupca ob njegovem prvem oddanem naročilu, in sicer s klicem na telefonsko številko navedeno v uporabniškem računu kupca.
Ob naročilu kupec prejme predračun, katerega veljavnost je osem (8) dni.
Ob naročilu se ponudba samodejno pošlje na naročnikovo E-pošto. Naročilo-ponudba, se hrani v naši podatkovni bazi. Če kupec pomotoma izgubi ali izbriše ponudbo, mu jo lahko pošljemo še enkrat. Naročilo se zavrne in o tem obvesti kupca v kolikor to ni oddano s pravili nakupa. Obvestilo se posreduje po elektronski pošti.
Pomoč pri nakupu:
Industrijska prodajalna Plama-pur
(Urnik: ob delavnikih od 9 do 17 ure. Ob sobotah, nedeljah in praznikih zaprto.)
Tel: 057149220
GSM: 051674119
Fax: 057149217
E-pošta: 
6. Cene izdelkov
Kupec plača blago po cenah, ki veljajo na dan, ko je bilo naročilo oddano.
7. Plačevanje naročenega blaga
Naročeno blago kupec po prejemu predračuna plača:
- z nakazilom,
- plačilo po povzetju - velja samo za standardne izdelke (plačilo dostavni službi),
- plačilo v Industrijski prodajalni Plame-pur.
Po plačilu se naročeno blago dostavi kupcu skladno s pravili in ceno dostave.
8. Dostava ali prevzem
Dobavni rok je od 3 do 7 dni, prvi dan se šteje dan plačila predračuna za izdelke po naročilu ali dan prejema naročila za standardne izdelke. Prevzem in plačilo blaga je omogočen tudi v Industrijski prodajalni Plame-pur, vsak dan med 9 in 16 uro, ob predhodni najavi. Blago se dostavi na naslov kupca skladno s ceno dostave Pošte Slovenije oz. predhodnim dogovorom o načinu in ceni dostave.
9. Pritožbe in reklamacije
Vsako pritožbo in reklamacijo bomo obravnavali v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije na izdelke oziroma storitev lahko sporočite na:
Industrijska prodajalna Plama-pur
(Urnik: ob delavnikih od 9 do 17 ure. Ob sobotah, nedeljah in praznikih zaprto.)
Tel: 057149220
GSM: 051674119
Fax: 057149217
E-pošta:
10. Kopiranje vsebine in pravice
Kopiranje in uporaba kateregakoli dela spletne trgovine Plama-pur.si, vključno z vsemi podatki, ni dovoljeno brez vnaprejšnjega pisnega dovoljenja upravljavca .
Upravljalec Spletne strani si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni pravila in pogoje uporabe, brez vnaprejšnje najave. Vsaka uporaba sistema po spremembi teh pravil pomeni soglasje s spremembami. Vsi podatki o upravljavcu strani so dostopni na naslovu: www.plama-pur.si
Podgrad, 22.5.2009
